OPTIMIERUNG DER WARENBELEGUNG IM EINZELHANDEL

Die vorliegende Arbeit basiert auf einem neuen Forschungsansatz, verbindliche Richtlinien für eine optimale Warenbelegung und Plazierung der verschiedenen Sortimentsbereiche zu entwickeln. Neu daran ist die konsequente Kundenorientierung. Das tatsächliche Verhalten der Kunden beim Einkauf oder Besuch in Einzelhandelsgeschäften, die tatsächlich von ihnen eingeschlagene Konsumroute dienen als Maßstab für eine kundengerechte Plazierung der einzelnen Warenfelder, für ihre optimale räumliche oder inhaltliche Verbindung miteider.Erstaunlicherweise wurde in der Konsumforschung bisher noch nie versucht, in konsequenter Form und durchgängig für die gesamte Sortimentsbelegung allein die Mental- und Emotional-Scripts der Kunden bzw. das Verbraucherverhalten zum Maßstab dafür zu nehmen.Das Optimierungsprogamm wurde im Rahmen eines umfassenden Handels-Compact Langzeit-Forschungsprojekt des Autors als Adviser and free scientific employee des Karstadt Vorstandes, sowie deutscher und internationaler Unternehmen, Agenturen und Verlage entwickelt.Henner Ertel - NeurophysiologeDr. Psychologie und Dr. Wirtschaftswissenschaften unem, Headmaster der Neuroscience Academy und virtuellen University of Neuroscience, London, Corresponding member of the Russian Academy of Sciences - International Academy of Medical-Technical Sciences.